Política de Privacidade

1. Quem opera a Motoryza

A Motoryza é operada pela Connecta. Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados podem ser enviadas para contato@connectabr.digital.

2. Quais dados coletamos

Organizamos por onde o dado entra no sistema:

Conta

Nome, e-mail e telefone, vindos do seu cadastro no Authentik (o provedor de login da Connecta). Sua senha nunca chega à Motoryza — ela fica exclusivamente com o Authentik, que também cuida da verificação de e-mail.

Sessão e segurança

Endereço IP, tipo de navegador/dispositivo e horários de acesso de cada sessão de login, para você conseguir ver e encerrar acessos ativos em Segurança e privacidade, e para proteção contra acesso indevido.

Agendamento

Serviço escolhido, data, horário e, se você preencher, uma nota sobre o veículo (ex.: modelo, cor, placa). Esses dados vão para a estética que vai te atender.

Mensagens

O conteúdo das conversas entre você e a estética pelo chat da plataforma, incluindo anexos (por exemplo, um comprovante de pagamento).

Avaliações

Nota e comentário que você deixa depois de um atendimento concluído.

Se você é dono de uma estética

Nome, telefone, endereço, fotos, serviços, equipe e uma chave Pix (usada só para exibir cobrança de taxa de não comparecimento a clientes que faltam, quando você ativa essa opção — a Motoryza não processa o pagamento, só mostra a chave).

Clientes de balcão, cadastrados pela própria estética

O painel da estética permite registrar um agendamento pra alguém sem conta na Motoryza (nome e telefone informados pela estética, não pela própria pessoa). Nesse caso, quem decide como esse dado é usado é a estética — a Motoryza só guarda por conta dela. Se você recebeu um agendamento assim e quer saber mais, fale diretamente com a estética.

3. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários para você ficar logado e para proteger sua conta — nenhum deles serve para rastrear você por outros sites, mostrar anúncio ou alimentar ferramenta de analytics. Não existe nenhum pixel de rastreamento ou script de terceiro de publicidade na Motoryza hoje.

4. Por que coletamos e por quanto tempo guardamos

Coletamos o necessário para operar o agendamento, a comunicação entre cliente e estética, e a segurança da conta — não vendemos nem alugamos dado nenhum, e não usamos seus dados pra publicidade.

• Histórico de sessão (IP, dispositivo): até 90 dias após a sessão expirar ou ser encerrada, depois apagado automaticamente.
• Ao excluir sua conta: seu nome, e-mail e telefone são anonimizados (não ficam recuperáveis), e todas as sessões são encerradas. Agendamentos futuros são cancelados. Agendamentos já realizados permanecem como registro de negócio da estética, sem te identificar. Avaliações permanecem, sem indicar quem escreveu.
• Fotos, serviços e dados da estética permanecem enquanto a estética existir na plataforma.
• Mensagens do chat permanecem enquanto a conversa existir, mesmo que uma das contas seja excluída (fica sem identificar quem excluiu).

5. Com quem compartilhamos

Só o estritamente necessário para o serviço funcionar:

• A estética com quem você agenda ou conversa — vê seus dados de contato e o que você envia a ela, nunca os de outras estéticas.
• Authentik (login), operado pela própria Connecta na mesma infraestrutura — guarda sua senha, a Motoryza não.
• Provedor de e-mail (Hostinger) — só para enviar e-mails de confirmação de cadastro e segurança de conta, disparados pelo Authentik. Não enviamos e-mail de marketing.

Não compartilhamos dados com redes sociais, anunciantes, corretoras de dados ou qualquer serviço de análise de comportamento.

6. Seus direitos

Como usuário na Motoryza, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante que você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Na prática:

• Ver e corrigir seu nome e e-mail: em Minha conta.
• Ver e encerrar sessões ativas: em Segurança e privacidade.
• Excluir sua conta (anonimização, item 4): também em Segurança e privacidade.
• Qualquer outro pedido (cópia dos seus dados, dúvida sobre algo que não está aqui): contato@connectabr.digital.

7. Segurança

Toda a Motoryza roda em HTTPS. Sua senha nunca passa pelos nossos servidores. Fotos e anexos passam por validação antes de serem aceitos, e ficam fora de qualquer diretório acessível publicamente — só quem tem permissão consegue abrir.

8. Crianças e adolescentes

A Motoryza não é direcionada a menores de 18 anos e não coleta dados sabendo que pertencem a uma criança ou adolescente.

9. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo desta página. Mudanças que afetem como usamos seus dados de forma relevante serão comunicadas dentro do app.

10. Termos de Uso

Em breve, publicados nesta mesma página. Até lá, o uso da Motoryza segue as regras descritas nesta Política de Privacidade.